Adatvédelmi irányelvek

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. A Baltic Ambition Ltd. elkötelezett az adatok védelme és tiszteletben tartása mellett. Minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a személyes adatok kezelése megfeleljen a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletnek ((Általános Adatvédelmi Rendelet). A személyes adatokat a Személyes adatok jogi védelméről szóló törvényben és más alkalmazandó jogi aktusokban meghatározott követelményekkel összhangban kezeljük.

1.2. A személyes adatok kezelője a Baltic Ambition Ltd, jogi személy kód: 302644705, cím: Ukmergės g. 364, Vilnius, Litvánia.

1.3. Kérjük, figyelmesen olvasd el ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy megértsd, miért és hogyan gyűjtjük az adataidat, és hogyan használjuk fel azokat. Amikor először látogatsz el weboldalunkra, megkérünk, hogy erősítsd meg, hogy hozzájárulsz a sütik használatához a jelen Adatvédelmi szabályzatban meghatározott feltételek szerint. A hozzájárulás megtagadása nem akadályoz abban, hogy a weboldal azon szolgáltatásait igénybe vehesd, amelyek nem járnak személyes adatok felhasználásával.

1.4. Személyes adataidar az információk jellegétől és az általad igénybe vett szolgáltatásoktól függően különböző módon használjuk fel. Az alábbiakban felsoroljuk, hogyan és milyen célokra használunk fel bizonyos adatokat:

2) A csalás megelőzéséhez és felderítéséhez. Ez a szükséges a csalások megelőzéséhez és felderítéséhez mind a te, mind a mi védelmünk érdekében.

1.4.3. Az általad velünk folytatott kommunikációs előzmények. Az általad például telefonon (a telefonbeszélgetés felvétele, amikor felhívod az ügyfélszolgálati vonalunkat, vagy amikor munkatársaink felhívnak téged) vagy e-mailben megadott információk.

Szolgáltatások és segítség nyújtása az egységes és magas színvonalú szolgáltatás biztosítása és érdekeink védelme érdekében. Ez szükséges ahhoz, hogy teljesíteni tudjuk szerződéses kötelezettségeinket veled szemben, és hogy a szolgáltatás minőségével kapcsolatos vita esetén bizonyítékokkal rendelkezzünk.

1.4.4. Vásárlási és tevékenységi előzmények. Vásárlásaid, a kosárba mentett tételek, valamint az e-mail, a weboldal és az alkalmazások használatával végzett műveleteid.

Áruk eladása számodra, szolgáltatások és segítségnyújtás nyújtása, valamint visszatérítési ügyek kezelése. Ez szükséges ahhoz, hogy teljesíteni tudjuk szerződéses kötelezettségeinket veled szemben.

1.4.5. Személyre szabott e-mailek vagy a félbehagyott bevásárlókosarakról szóló e-mailek küldése.

Ez azért szükséges, hogy emlékeztessünk téged arra, hogy termék maradt a bevásárlókosaradban. Célunk továbbá, hogy megfeleljünk az igényeidnek, tükrözzük az érdekeidet, és a legmagasabb szintű szolgáltatást biztosítsuk. Minden hírlevél alján megtalálhatóak a leiratkozási és beállításkezelési lehetőségek.

1.4.6. Az eszközödre vonatkozó információk. A weboldalunk böngészése során megadott információk, beleértve az internetprotokoll (IP) címet és az eszköz típusát, a képernyő felbontását.

Ezeket az információkat weboldalunk fejlesztéséhez és védelméhez használjuk fel.

1.4.7. Nem kötelező ilyen személyes adatokat megadnod nekünk, de ennek elmulasztása megakadályozhatja, hogy megvásárold árucikkeinket. Emellett megnehezítheti a legmagasabb általános szolgáltatási minőség biztosítását is. A választás azonban a tiéd, és mi tiszteletben tartjuk a döntésedet.

1.4.8. Személyes adataidat a jelen tájékoztatóban meghatározott feltételek és esetek szerint használhatjuk fel, ha ez jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, akár bírósági, akár közigazgatási, akár egyéb nem bírósági eljárásokban. Emiatt személyes adataidat jogos érdek alapján kezeljük, hogy megvédjük és biztosítsuk a mi, a te és mások jogait.

1.4.9. A személyes adataidat akkor is kezelhetjük, ha ez egy ránk rótt jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy a te vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez elengedhetetlen.

1.5. Nem gyűjtött adatok: semmilyen körülmények között nem gyűjtjük, tároljuk vagy használjuk fel a faji vagy etnikai származásoddal, politikai, vallási, filozófiai vagy egyéb meggyőződéseddel, szakszervezeti tagságoddal, egészségi állapotoddal, szexuális életeddel kapcsolatos információkat.

2. MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT ADUNK ÁT AZ ADATÁTVEVŐKNEK

Célunk a bizalmad elnyerése és fenntartása, ezért személyes adataidat csak akkor adjuk ki, ha szükséges.

2.1. Személyes adataidat továbbíthatjuk az alábbiakban felsorolt adatátvevők azon kategóriáinak, amelyek fontosak számunkra ahhoz, hogy a jelen nyilatkozatban meghatározottak szerint nyújthassuk szolgáltatásainkat számodra.

2.1.1. Személyes adataidat továbbíthatjuk biztosítónknak és szakmai tanácsadóinknak kockázatkezelés, szakmai tanácsadás vagy jogi igények benyújtása, teljesítése vagy védelme céljából;

2.1.3. A weboldalon történő termékvásárlással kapcsolatos pénzügyi tranzakciókat a fizetési szolgáltatóink kezelhetik. A pénzügyi tranzakciós adataidat csak a fizetési tranzakciók végrehajtásához, a pénzvisszatérítéshez és a panaszok kezeléséhez szükséges mértékben adjuk át a fizetési szolgáltatóinknak;

2.1.4. A személyes adataidat átadhatjuk más szolgáltatóknak meghatározott szolgáltatások nyújtása céljából, mint például a weboldal tárhelyszolgáltatók, futárszolgálatok, szerver- és műszaki karbantartási szolgáltatók, e-mail szolgáltatók, hírlevél-küldő és felméréseket végző szolgáltatók. Az alvállalkozókkal való szerződéskötéskor minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy adatfeldolgozóink bizalmasan kezeljék a személyes adatokat.

2.2. Személyes adataidat nemcsak a fent említett konkrét esetekben továbbíthatjuk, hanem jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében is, valamint ha ez a te vagy mások létfontosságú érdekeinek védelme érdekében szükséges. A hozzájárulásoddal személyes adatokat továbbíthatunk partnereinknek közvetlen marketing céllal.

2.3. Az ebben a szakaszban említett adatátvevők a Magyarországon, az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül is lehetnek. A személyes adatok továbbítása az Európai Unió tagállamaiban és az Európai Gazdasági Térség egyéb országaiban található adatátvevőknek ugyanolyan feltételek és eljárások mellett történik, mint a Magyarországon található adatátvevők esetében. Amikor a személyes adataidat ilyen személyeknek továbbítjuk, minden szükséges jogi intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy megfelelően biztosítsuk a személyiségi jogaidat és a személyes adatok védelmét.

3. MENNYI IDEIG TÁROLJUK A SZEMÉLYES ADATAIDAT

A személyes adatokat legfeljebb az adatfeldolgozáshoz szükséges ideig őrizzük meg. Az adatok szükségességét minden egyes esetben meghatározzuk, és az adatok jellegétől, valamint gyűjtésük és feldolgozásuk okától függ.

- A szolgáltatásnyújtás céljából feldolgozott adatait a szolgáltatásaink utolsó igénybevételétől számított 5 (öt) évig őrizzük meg;

- A nyereményjátékok, promóciók és versenyek szervezése és lebonyolítása céljából feldolgozott személyes adatokat a szervezett nyereményjátékban, promócióban vagy játékban való utolsó részvételtől számított 5 (öt) évig őrizzük meg;

- A közvetlen marketing célokra feldolgozott adataidat a közvetlen marketing célú adatkezeléshez való hozzájárulásától számított 5 (öt) évig őrizzük meg;

- A szakmai szolgáltatás minőségének értékelése, javítása és biztosítása céljából, valamint az ügyfelekkel való esetleges vagy tényleges vitarendezés céljából feldolgozott adataidat a vonatkozó adatok kézhezvételétől számított 3 (három) évig őrizzük meg.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az adataid a fent említett időszakok alatt védve legyenek. A személyes adatok megőrzési időszakának lejártával a személyes adataidat megsemmisítjük.

4. MARKETINGÜZENETEK

4.1. A hozzájárulásoddal marketing üzeneteket küldünk neked e-mailben, hogy értesülj az újdonságainkról, megismerkedj a termékeinkkel és megtaláld őket.

4.2. A webáruházból küldött marketing üzenetekről bármikor leiratkozhatsz. Ezt bármelyik e-mailben a marketingüzenet leiratkozási linkjére kattintva teheted meg, vagy ha kapcsolatba lépsz ügyfélszolgálatunkkal.

4.3. A leiratkozást követően frissítjük személyes adataidat, hogy a továbbiakban ne küldjünk neked marketingüzeneteket.

4.4. A marketingüzenetekről való leiratkozás után továbbra is tájékoztatást kapsz a megrendelt szolgáltatásaidról (pl. a megrendeléseddel kapcsolatos legfrissebb információk).

5. A TE JOGAID

5.1. A következő jogok illetnek meg személyes adataiddal kapcsolatban:

5.1.1. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos tájékoztatáshoz való jog;

5.1.2. Az általunk tárolt személyes adataidhoz való hozzáférés joga;

5.1.3. Az általunk tárolt személyes adataid helyesbítésének kéréséhez való jog (bár sok adatot a fiókjába való bejelentkezéssel módosíthatsz);

5.1.4. Az a jog, hogy kérhesd az adataid törlését („az elfeledtetéshez való jog”);

5.1.5. A személyes adataid feldolgozásának korlátozásához való jog;

5.1.6. A személyes adataid feldolgozása elleni tiltakozás joga;

5.1.7. Az adathordozhatósághoz való jog (2018-05-25-től hatályos);

5.1.8. A felügyeleti hatóságnál történő panasz benyújtásának joga;

5.1.9. Az adatok feldolgozásához adott hozzájárulás visszavonásához való jog.

5.2. Ha élni kívánsz a jogaiddal, vagy ha bármilyen kérdésed van a személyes adatok feldolgozásával vagy a jogaid gyakorlásával kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a webáruházban megadott elérhetőségeken.

5.3. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos tájékoztatáshoz való jog. A személyes adataid feldolgozásáról az adatgyűjtéskor tájékoztatást adunk. Ezt mindig megtalálhatod a jelen Adatvédelmi szabályzatban, vagy megkaphatod, ha kapcsolatba lépsz velünk az online áruházban megadott elérhetőségeken keresztül.

5.4. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga. Jogosult vagy arra, hogy megerősítést kapj tőlünk arról, hogy kezeljük-e személyes adataidat. Ha feldolgozzuk a személyes adataidat, jogod van hozzáférni a feldolgozott személyes adatokhoz és az azok feldolgozására vonatkozó információkhoz, mint például a feldolgozás céljai, a személyes adatok kategóriái, a személyes adatok címzettjei stb. Személyes adataidról másolatot adunk, feltéve, hogy mások jogai és szabadságai nem sérülnek.

5.5. A személyes adatok helyesbítésének kéréséhez való jog. Jogod van a rád vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítésére, valamint - az adatkezelés céljait figyelembe véve - a hiányos személyes adatok kiegészítésére.

5.6. Bizonyos esetekben jogod van kérni személyes adataid törlését. Ezt a jogot akkor gyakorolhatod, ha: (1) a személyes adatokra már nincs szükség azon célok eléréséhez, amelyek érdekében azokat gyűjtötték vagy más módon feldolgozták; (2) visszavonhatod a hozzájárulásodat, és az adatok feldolgozásának nincs más jogalapja; (3) tiltakozol a személyes adatok feldolgozása ellen a mi vagy egy harmadik fél jogos érdekei miatt; (4) a személyes adatokat közvetlen üzletszerzés céljából dolgozzuk fel; (5) a személyes adatokat jogellenesen dolgoztuk fel; vagy (6) a személyes adatokat törölni kell a ránk vonatkozó jogi követelményeknek való megfelelés érdekében. Felhívjuk azonban figyelmedet, hogy bizonyos esetekben az alkalmazandó kivételek miatt nem tudod gyakorolni ezt a jogodat. Ezek a kivételek közé tartoznak azok az esetek, amikor a személyes adatok feldolgozása szükséges ahhoz, hogy: (1) a véleménynyilvánítás és a tájékozódás szabadságához való jog gyakorlása; (2) jogi kötelezettségeinknek való megfelelés; vagy (3) jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme. Akkor sem teljesítjük ezt a jogot, ha a mi vagy egy harmadik fél érdekei fontosabbak, mint a te alapvető jogaid és szabadságod.

5.7. Bizonyos esetekben jogod van ahhoz, hogy korlátozd a személyes adataid feldolgozását. Ezt a jogot ilyen esetekben érvényesítheted: (1) vitatod a személyes adatok pontosságát; (2) a személyes adatokat jogellenesen kezeljük, de nem akarod, hogy töröljük őket; (3) a személyes adatokra már nincs szükségünk a feldolgozás céljaihoz, de szükséged van rájuk jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez; vagy (4) tiltakozol a feldolgozás ellen a mi vagy egy harmadik fél jogos érdeke alapján, a tiltakozás alapjának ellenőrzéséig. A személyes adatok feldolgozásának korlátozását követően továbbra is tárolhatjuk a személyes adataidat, de a továbbiakban nem kezeljük azokat, kivéve: (1) a hozzájárulásoddal; (2) jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme érdekében; (3) más természetes vagy jogi személyek jogainak védelme érdekében; vagy (4) fontos közérdekből.

5.8. Jogod van tiltakozni személyes adataid feldolgozása ellen, ha az az egyedi helyzeteddel kapcsolatos okokból történik, de csak abban az esetben, ha az adatokat a mi vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítésére használják fel. Ha tiltakozol, a továbbiakban nem kezeljük személyes adataidat, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okokat tudunk igazolni az adatkezelésre, amelyek felülmúlják érdekeidet, jogaidat és szabadságaidat, vagy jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme érdekében.

5.9. Jogod van tiltakozni személyes adataid közvetlen marketing célú feldolgozása ellen.

5.10. Jogod van ahhoz, hogy személyes adataidat tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapd. Ezt a jogot azonban nem gyakorolhatod, ha az hátrányosan érintheti mások jogait és szabadságát.

5.11. Ha úgy véled, hogy személyes adataidat az adatvédelmi törvények megsértésével kezeljük, jogodban áll panaszt tenni a Nemzetközi Adatvédelmi Hatóságnál, amelynek az irodai címét megadjuk. Kérjük, hogy a panasz benyújtása előtt minden esetben vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy közösen találjunk megfelelő megoldást. . Kérjük, minden esetben, mielőtt panaszt nyújtanál be, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy közösen találjunk megfelelő megoldást.

5.12. Azokban az esetekben, amikor a személyes adataid feldolgozásának jogalapja a hozzájárulás, jogod van ahhoz, hogy a hozzájárulásodat bármikor visszavonhasd. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, annak visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét.

6. FELELŐSSÉGED

6.1. Felelős vagy a bejelentkezési neved, jelszavad és a weboldalunkon létrehozott felhasználói adatok bizalmas kezeléséért, valamint a weboldalunkon a bejelentkezési adataid felhasználásával végzett minden műveletért (adatátvitel, megrendelés leadása stb.).

6.2. Saját jelszavadat nem adhatod ki harmadik félnek.

66.3. Ha egy harmadik fél a bejelentkezési adataiddal belépve használja a weboldalunkon nyújtott szolgáltatásokat, úgy tekintjük, hogy te jelentkeztél be.

6.4. Ha elveszíted bejelentkezési adataidat, akkor erről e-mailben vagy telefonon kell értesítened minket.

6.5. Felelős vagy a megadott adatok pontosságáért és teljességéért.

7. HOGYAN HASZNÁLJUK A SÜTIKET

7.1. Weboldalunk, sok más weboldalhoz hasonlóan, szintén használ sütiket. Ezek olyan kis adatfájlok, amelyeket a számítógépen rögzítenek, és amelyek segítenek nekünk abban, hogy gyorsabban és megbízhatóbban tudjunk tartalmat szolgáltatni. Amikor weboldalainkat látogatod, vagy szolgáltatásainkat, alkalmazásainkat, eszközeinket vagy kommunikációs csatornáinkat használod, mi vagy az általunk felhatalmazott szolgáltatók sütiket használhatnak, hogy jobb, gyorsabb és megbízhatóbb szolgáltatást nyújtsanak neked, valamint hirdetési célokra is alkalmasak.

7.2. A sütik általában nem tárolnak olyan információt, amely közvetlenül azonosítaná a felhasználó személyazonosságát, de az olyan személyes adataidat, amelyeket feldolgozunk, összekapcsolhatjuk a számítógép vagy más eszköz használatával, beleértve a weboldalak böngészését és a sütik segítségével szerzett és tárolt egyéb információkat.

7.3. Harmadik fél weboldalai:

7.3.1. Együttműködhetünk harmadik fél vállalatokkal (közismert nevükön szolgáltatókkal), amelyek a mi engedélyünkkel harmadik féltől származó sütiket helyezhetnek el a webhelyeken vagy a szolgáltatási helyszíneken, alkalmazásokban és eszközökben. Ezek a szolgáltatók segítenek abban, hogy jobban, gyorsabban és megbízhatóbban szolgáljunk ki téged.

7.3.2. Felhívjuk figyelmedet, hogy a harmadik féltől származó sütikre a harmadik fél adatvédelmi irányelvei vonatkoznak, és mi nem vállalunk felelősséget ezekért az adatvédelmi rendelkezésekért.

7.4. Amikor először látogatsz el weboldalunkra, jelezned kell, hogy beleegyezel-e a sütik használatába. Ha beleegyeztél a sütik használatába, de később megváltoztattad a véleményedet, és vissza akarod vonni a beleegyezésedet, kérjük, tájékoztass minket a webáruházban megadott elérhetőségeken keresztül, vagy vond vissza a beleegyezésedet a böngésző beállításainak megváltoztatásával és a rögzített sütik törlésével.

8. AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSAI

8.1. Időnként módosíthatjuk a jelen Adatvédelmi szabályzatot annak érdekében, hogy tükrözze, hogyan kezeljük a személyes adataidat.

8.2. Ha jelentős változtatásokat eszközlünk, erről a weboldalon vagy más megfelelő kommunikációs eszközzel, például e-mailben értesítünk téged, hogy a weboldalunk további használata előtt áttekinthesd ezeket a változtatásokat.

9. KAPCSOLATFELVÉTEL

Ne habozz, ha bármilyen kérdésed van személyes adataiddal és adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, fordulj hozzánk bizalommal. Ha élni szeretnél a nyilatkozatban említett jogok bármelyikével, vagy panaszt szeretnél tenni, kérjük, írj nekünk a webáruházban megadott elérhetőségeken keresztül.